Hôtel GRAND PARK KEMER 5 — Turquie

L’hôtel GRAND PARK KEMER se trouve dans le charmant village de Beldibi, non loin de Kemer, et plus précisément à l’autre bout du village par rapport au Club Hotel Belpinar, par lequel nos voyages ont commencé.

L’hôtel est sobre : moyennement joli, moyennement calme, moyennement discret.

L’arrivée au GRAND PARK KEMER s’est faite rapidement ; le coffre-fort s’est révélé payant, 2 $ par jour. Le réceptionniste nous a dit que la personne qui nous conduirait à la chambre nous expliquerait comment utiliser le coffre. Arrivé dans la chambre, l’employé nous a montré la chambre, la salle de bains (qui n’avait pas été nettoyée), l’armoire et le coffre, qui était fermé. Nous avons demandé comment l’ouvrir et l’utiliser ; il nous a répondu qu’il était payant. Nous lui avons montré le reçu du coffre, il a dit « ok » et il est tout simplement parti. « Génial », me suis-je dit. Après le dîner, nous sommes retournés à la réception pour savoir comment ouvrir et utiliser le coffre, et nous avons aussi demandé qu’une femme de chambre nettoie quand même la chambre, puisqu’elle ne l’était pas. Nous sommes remontés et avons attendu. Au bout d’un moment, un homme est venu et a trituré le coffre pendant 20 minutes, puis un autre est venu, qui a enfin réussi à l’ouvrir et à nous montrer comment l’utiliser.

Un peu plus tard, la femme de chambre est arrivée, et nous sommes passés en douceur au sujet du ménage de la chambre. Elle a apporté une serviette et s’est étonnée de notre question muette : pourquoi des serviettes si la chambre est sale, alors que nous n’avions pas encore utilisé les serviettes et n’en avions pas besoin pour le moment ? Elle est partie et revenue 10 minutes plus tard pour faire la chambre. Elle a fait brièvement quelque chose dans la salle de bains, puis elle est partie. Dans la salle de bains sont restés des cheveux d’autres personnes, une flaque par terre et des gouttes sur les miroirs. Pendant tout le séjour, la chambre n’a jamais été balayée : cheveux, sable, papiers de bonbons et autres déchets, les nôtres comme ceux des clients précédents, sont restés là. Les draps ont probablement été changés 1 fois, peut-être 2 en 7 jours. Les serviettes n’ont pas été changées du tout ; le tapis de bain qui traînait par terre n’a pas été changé, il n’a même pas été ramassé. Les serviettes de plage sont distribuées de 9 h à 11 h et ramassées le soir. Et encore un petit détail : les serviettes, dans la chambre comme à la plage, puaient tellement un produit chimique que cela faisait peur d’imaginer ce qu’on leur fait pour qu’une serviette ne perde pas son odeur en 8 jours sans être changée. Du minibar je ne me souviens pas ; s’il y en avait un, il était vide.

La chambre était au rez-de-chaussée du deuxième bâtiment, pas le principal. Elle donnait côté mer, mais à cause des toboggans on voyait à peine la mer. C’était une chambre de deux pièces, mais une porte avait été fermée à clé et la deuxième pièce transformée en chambre séparée, où l’on avait aussi installé des gens. C’était très gênant, car à travers cette porte on entendait tout, jusqu’au brossage de dents. Insonorisation : aucune. Du côté de la forêt et des montagnes, les grillons chantaient très fort en août. Dans la chambre : un lit double, la climatisation, une armoire avec coffre-fort ; dans la salle de bains, une douche, des toilettes, des produits de toilette qui sentaient comme les serviettes. Il y avait aussi des chaussons, mais nous ne les avons pas utilisés. De plus, comme la chambre avait été coupée en 2, il n’y avait tout simplement pas de place pour poser une valise et en sortir ses affaires. La climatisation refroidissait mal et, le dernier jour, elle a carrément fui. Le Wi-Fi est médiocre, il ne capte pas partout et le débit est très faible. Comme la chambre était au rez-de-chaussée, nous partagions avec la « chambre » voisine, créée à partir de la deuxième pièce, une terrasse avec 2 chaises, qui nous servaient d’étendoir, faute d’autre endroit.

Le personnel : 50/50. J’ai beaucoup aimé le barman : il faisait toujours de bons cocktails et, quand une file se formait au bar, il accélérait au point qu’en une demi-minute il n’y avait plus personne, sans que la qualité des boissons en souffre. Le bar proposait un assez grand choix de cocktails ; nous ne les avons même pas tous goûtés pendant nos vacances. À la réception, nous avons voulu commander un panier-repas avant une excursion ; l’employée nous a longuement expliqué qu’il fallait aller au comptoir de service, alors que quelques jours plus tôt on nous l’avait commandé justement à la réception. Au comptoir de service, on s’est étonné et on nous a renvoyés à la réception. Là, nous sommes allés voir un jeune homme qui a tout réglé en une minute. Les femmes de chambre, vu l’absence de vrai ménage : note 1 sur 5. Je parlerai de l’animation un peu plus loin.

La nourriture. Comme dans tous les hôtels turcs où je suis allé, la nourriture du buffet est moyenne. Le GRAND PARK KEMER n’a pas fait exception. C’est assez varié, mais le poisson n’est pas très bien cuisiné. Des 6 sortes de poisson servies pendant notre séjour, nous avons aimé le maquereau fumé et la brème grillée de la Nuit turque — laissée sur la table le lendemain et proposée à nouveau ; nous n’avons pas osé en reprendre. Nous avons aussi aimé une salade au poisson en conserve, un genre de thon à l’huile. La viande était toujours très desséchée, à l’exception d’un steak d’agneau une fois. Le choix de salades était assez grand, mais aucune n’était étiquetée et la plupart n’étaient pas bonnes, surtout celles à la mayonnaise : la salade Olivier était tout simplement affreuse. Nous avons aimé les pommes de terre, mais elles sont bonnes presque partout. Les fruits et le melon étaient bons aussi, les viennoiseries et le pain parfaits, les desserts bons mais très sucrés, à en grincer des dents. Et bien sûr, il y avait de bons plateaux de différents fromages. Au petit-déjeuner, comme dans d’autres hôtels, il y avait généralement des légumes, des fruits, de bons œufs au plat ordinaires, des tranches de fromage et de charcuterie (pas bonnes) et des sucreries.

Le domaine n’est pas très grand, mais assez beau : 1 grande piscine, 1 pataugeoire, 1 piscine avec 2 toboggans. Une plage de petits galets, un amphithéâtre où a lieu l’animation du soir, plusieurs bars, plusieurs restaurants à la carte et le restaurant principal.

L’emplacement : le GRAND PARK KEMER est situé près de la route principale, tout dernier hôtel du village de Beldibi. Pas très loin, il y a un supermarché, avec à côté un distributeur et une agence de voyages locale où nous avons réservé des excursions, dont je parlerai dans un article à part.

L’animation et les loisirs. En journée, deux filles font la gym des enfants, puis le chef d’animation organise du water-polo, de la gym aquatique pour adultes, des fléchettes, du volley et peut-être autre chose que j’ai oublié. L’animation du soir est, si j’ai bien compris, sous-traitée, car les groupes d’animateurs changeaient chaque jour. Cela a ses avantages et ses inconvénients. Parfois viennent des animateurs vraiment super, pleins d’énergie, qui impressionnent par leur professionnalisme. Parfois viennent des moins professionnels, mais qui font énormément d’efforts : on voit qu’ils aiment ce qu’ils font, et c’est vraiment chouette. Mais parfois viennent des animateurs très décevants. Par exemple, lors d’une grande soirée qui a lieu 2 fois par mois à l’hôtel, la « Nuit turque », l’animation du soir a été très décevante : morne, ils ne savaient pas danser, le spectacle était très ennuyeux. J’avais tellement envie d’assister à cet événement, mais je ne m’attendais pas à une telle tristesse… Mais comme je l’ai dit, il y en a qui sont vraiment formidables : il y avait un groupe avec un programme « Salsa », des gars pleins de feu, vraiment bravo, et j’ai aussi beaucoup aimé un groupe d’animateurs gymnastes : tout l’hôtel applaudissait, leur spectacle a attiré le plus de monde, et je l’ai regardé avec grand plaisir.

 

Si l’on compare ce GRAND PARK KEMER avec le CLUB HOTEL BELPINAR, où nous sommes allés la première fois, et le Side Prenses Resort, où nous sommes allés la dernière fois, cet hôtel arrive en dernière position.